آموزش روش های بازاریابی برای مشاغل خدماتی در تبریز
روش های بازاریابی برای مشاغل خدماتی
| نام دوره آموزشی | ساعت | شهریه (ریال) |
|---|---|---|
| روش های بازاریابی برای مشاغل خدماتی | 24 ساعت(12جلسه 1.5 ساعته) | 46.000.000 |
هدف:
توانمندسازی شركت كنندگان برای طراحی و اجرای راهبردهای بازارسازی و بهبود تجربه مشتری در خدمات
معرفی دوره
گروه هدف :
مديران واحدهای خدماتی، مشاوران و فعالان آموزشی، مربيان آموزش فني و حرفه ای ، مديران آموزشگاه های ازاد و ساير ارائه دهنده خدمات
رئوس مطالب :
- ■ بخش اول: مبانی و ويژگی های بازار خدمات
- اهداف يادگيری:
- درك تفاوت هاي بنيادی بازاريابی خدمات و كالا
- آشنايی با مؤلفه هاي ارزش در خدمات
- شناخت رفتار مشتری در حوزه خدمات
- ■ بخش دوم: شناخت و تعامل مؤثر با مشتری
- اهداف يادگيری:
- درك اهميت شناخت نيازهاي مشتری
- توانايی تعريف پرسونای مشتري خدماتی
- تمايز بين شخصی سازی و سفارشی سازی
- ■ بخش سوم: بازارسازی و خلق تقاضا در خدمات
- اهداف يادگيری:
- شناخت فرايند بازارسازی (Market Creation)
- يادگيری روشهای توسعه بازار
- آشنايی با كانال های ارتباطی و تبليغاتی در خدمات
- ■بخش چهارم: بهبود تجربه مشتری و كاربردهای عملی
- اهداف يادگيری:
- درك مفهوم تجربه مشتری (CX)
- آشنايی با ابزارهای تحليل و بهبود تجربه
- تمرين طراحی مسير تجربه مشتری
